Tìm hiểu về tác động của ánh sáng đèn led đến hành vi mua hàng
Ánh sáng đèn led được coi là một trong những yếu tố thiết kế quan trọng mà các cửa hàng, nhà hàng, doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng để tác động đến hành vi mua hàng của người dùng. Ánh sáng cũng như mùi hương, nhiệt độ và âm nhạc đều có thể ảnh hưởng đến cảm xúc và hành động của con người. Đặc biệt trong ngành kinh doanh bán lẻ thì những yếu tố này có thể được dùng để lôi kéo, khuyến khích và ảnh hưởng đến tâm trạng và quyết định mua hàng của đối tượng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số lý do và cách thức mà ánh sáng tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Từ đó khuyến khích các chủ cửa hàng hãy tận dụng ánh sáng từ các loại đèn led như một công cụ hữu ích để tăng doanh thu bán hàng cuối năm.
Ảnh hưởng của ánh sáng đèn đến cảm xúc và hành vi của con người
Ánh sáng đèn có ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm trạng của con người. Một số nghiên cứu được thực hiện trong nhiều năm đã chỉ ra rằng ánh sáng có sức mạnh tăng cường hoặc ngăn chặn năng suất làm việc, sự sáng tạo, tính cởi mở và khả năng tiếp thu của mỗi người chúng ta. Thậm chí có còn có thể ảnh hưởng đến hương vị thực phẩm mà chúng ta ăn hàng ngày.
Theo nghiên cứu của các chuyên gia thiết kế nội thất nói chung thì con người sẽ có rất ít kết nối và tương tác cảm xúc nếu sống trong môi trường thiếu ánh sáng. Với các quán ăn hay cửa hàng bán lẻ thì ánh sáng đèn là không thể thiếu dù ở bất kỳ thời điểm kinh doanh nào trong ngày. Nếu thực khách phản hồi về món tráng miệng không hợp khẩu vị hay doanh thu giảm sút thì bạn nên nghĩ đến việc thay đổi yếu tố ánh sáng.
Sự khác biệt trong màu sắc ánh sáng giữa hai cửa hàng bán đồ bình thường và hàng cao cấp
Như vậy có thể kết luận về các tác động của ánh sáng đến khách hàng như sau:
+ Ánh sáng rực rỡ (thông thường là ánh sáng trắng trung tính hoặc trắng ban ngày với 4000K trở lên) sẽ khiến mọi người đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn. Bởi họ tìm thấy độ tin cậy và thực tế trong cách thiết kế của chủ cửa hàng, mặc khác ánh sáng trắng có thể gia tăng sự thăng hoa của cảm xúc khiến người mua vui vẻ hơn. Đây là lý do mà các cửa hàng bán lẻ, showroom trưng bày sản phẩm nên bố trí ánh sáng rực rỡ cho các vị trí đặt hàng hóa.
+ Ánh sáng mờ hoặc tối (thường là ánh sáng trắng ấm) sẽ khiến người mua hoài nghi về màu sắc cũng như chất liệu của sản phẩm khi xem trực tiếp tại cửa hàng.
Những lưu ý cụ thể về loại ánh sáng và tác động của nó đến hành vi khách hàng
Ánh sáng có ảnh hưởng đến lựa chọn của người tiêu dùng đồng nghĩa với việc thay đổi ánh sáng trong một không gian có thể thúc đẩy khách hàng theo hướng này hay hướng khác, đồng thời giúp định hình ấn tượng của người tiêu dùng về thương hiệu của doanh nghiệp.
Ánh sáng của một nhà hàng cao cấp và một cửa hàng bán thực phẩm sạch cũng cho thấy sự khác biệt rõ rệt
Dù các shop hay nhà hàng đang được chiếu sáng bằng nhiều loại đèn led có màu sắc khác nhau thì điểm mấu chốt mà người chủ cần chú ý là sự phù hợp của ánh sáng với sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp. Các chuyên gia ánh sáng cung cấp thông tin chi tiết về loại ánh sáng và tác động của chúng đến hành vi khách hàng trong bảng dưới đây:
Loại chiếu sáng | Ánh sáng mờ | Ánh sáng rực rỡ |
Hành vi khuyến khích | Bốc đồng, tìm kiếm niềm vui | Lựa chọn thực tế |
Mua nhiều hơn, đắt hơn và thích được phục vụ chi tiết | Thói quen làm việc hiệu quả hơn | |
Mua sắm chậm hơn, xem hàng kỹ hơn | Khách hàng xem được nhiều loại sản phẩm hơn | |
Đánh giá thấp về dịch vụ/ sản phẩm | Khách hàng sẽ mua hàng dưới tác động của các khách mua khác | |
Thích thực phẩm ít cay nóng | Trạng thái hưng phấn tăng cao khi xem hàng | |
Thích tự phục vụ | Sản phẩm/ dịch vụ đảm bảo yếu tố trung thực về chất liệu/ chất lượng | |
Thích sáng tạo | ||
Ấn tượng mà nó tạo ra | Thân mật và ấm cúng | Rộng rãi, thoải mái |
Chất lượng cao, sang trọng, đắt tiền | Giá thấp hơn và chất lượng sản phẩm thật hơn | |
Thư giãn và bình tĩnh | Tự nhiên và khỏe khoắn | |
Không gian thích hợp để sử dụng | Các nhà hàng phục vụ đồ cao cấp | Các cửa hàng thực phẩm sạch |
Showroom bán đồ cao cấp | Các cửa hàng, showroom bán đồ bình dân, giảm giá mùa lễ hội | |
Các không gian kích thích sáng tạo | Các nhà hàng bán thực phẩm truyền thống với vị cay nóng đặc trưng | |
Các cửa hàng bán đồ nội thất tối giản | ||
Khu vực thanh toán của các cửa hàng, siêu thị...
|
Việc sử dụng một màu ánh sáng duy nhất cho một khu vực cũng không được các chuyên gia khuyến khích. Với sự đa dạng về kiểu dáng cũng như tính năng chiếu sáng của các loại đèn led hiện nay thì việc chuyển đổi màu sắc ánh sáng trên một chiếc đèn là điều vô cùng đơn giản. Chính vì vậy các loại đèn led âm trần đổi màu, đèn led dây nhiều màu… luôn là lựa chọn hàng đầu trong chiếu sáng thương mại.
Kết luận
Ánh sáng là một công cụ tuyệt vời hỗ trợ tăng doanh số bán hàng, tăng đánh giá tích cực về dịch vụ nếu như chủ đầu tư biết cách sử dụng phù hợp.
Nếu bạn có thắc mắc, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi theo số Hotline: 0982 236 653. Các nhóm hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng của chúng tôi làm việc từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối từ Thứ Hai-Thứ Bảy hàng tuần.